不少番禺区患者家属第一次遇到转院情况，不知道从哪里找车，或者临时接到医院通知需要跨市转院。很多异地转院患者都会提前确认车辆和行程时间，但遇到突发情况，当天能不能安排车辆、偏远乡镇能不能到？这就是家属最关心的问题。

        28号那天，一位在番禺区某三甲医院住院的术后病人需要临时转去上级医院。家属紧急电话咨询，我们调度员了解病情后，确认出发地点和目的地，当天迅速协调安排车辆并配备担架。车子直接在医院停车场接上人，走高速进行长途转运和医疗护送，安全转运到市桥街道、沙头街道、东环街道、桥南街道、小谷围街道、大石街道、洛浦街道、石壁街道、钟村街道、大龙街道、南村镇、新造镇、化龙镇、石楼镇、沙湾镇、石碁镇；广澳高速、广州绕城高速、番禺新城商圈、市桥商圈、万博商圈、广州南站商圈、广东省妇幼保健院、广州医科大学附属第二医院番禺院区、长隆旅游度假区、莲花山、广州南站周边高铁站附近的合作医院，顺利完成到达交接。 番禺区出院患者、卧床老人、康复病人需要接送或转运时，可联系番禺区瑞驰非急救转运。